Повернення та обмін

Ми дуже цінуємо довіру наших клієнтів і завжди прагнемо забезпечити найвищий рівень якості продукції та обслуговування. Всі товари в нашому інтернет-магазині ретельно обираються, перевіряються на відповідність стандартам якості для продажу в Україні.

Однак, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», косметичні та парфумерні вироби не підлягають обміну або поверненню. Це положення поширюється на всі товари, представлені на нашому сайті.

Чому обмін і повернення косметичних засобів неможливий?

Повернення та обмін косметичних засобів регулюються Постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19 березня 1994 року. Згідно з цим документом, косметика відноситься до переліку товарів, що не підлягають обміну або поверненню після продажу, оскільки це питання гігієни та безпеки.

Наші гарантії якості:

• Вся продукція, яку ви знайдете на нашому сайті, є оригінальною та має дійсні терміни придатності.
• Ми уважно перевіряємо всі товари перед відправленням, щоб переконатися, що вони відповідають зазначеним характеристикам і стандартам якості.
• Кожен продукт, який ви купуєте, новий, не був використаний і знаходиться у своїй оригінальній упаковці.

Як уникнути непорозумінь при покупці?

Ми рекомендуємо уважно ознайомитися з детальним описом товару, складом та відгуками, перш ніж оформити замовлення. Якщо у вас виникли будь-які сумніви щодо вибору продукту, наша команда консультантів завжди готова допомогти вам з вибором і надати додаткову інформацію.

Турбота про вас

Хоча законодавство не передбачає повернення або обміну косметики, ми завжди відкриті до зворотного зв'язку від наших клієнтів. Якщо у вас виникнуть будь-які питання або проблеми з отриманим замовленням, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми зробимо все можливе, щоб вирішити ситуацію на вашу користь.

Дякуємо за розуміння і довіру до нашого магазину!